场景分析:电商付费会员全链路设计思考
随着80、90、00一代逐步成为线上消费主力军,家庭消费正逐渐成为新的重要场景。近期京东推出了“家庭号”的服务模式。付费会员也可以考虑通过建立家庭共同消费模式,丰富会员的消费场景和权益,提升用户体验。 3. 专属感的打造目前各个平台付费会员体系中专属感,更多的是通过优惠券和会员价商品体现。在商品购买上,缺少会员专区和购买特权,如果能够打造出会员专享商品和商品专享购买特权,可以更好的增强用户的身份价值,营造付费会员的专属感。 五、总结付费会员是一个体系化的产品,需要多部门协同合作。必须始终围绕用户的需求打造极致的用户体验,建立与普通用户差异化的“专属感”,才能真正的打动用户,获得用户的认可。 同时付费会员需要时刻关注用户的场景变化,建立场景化的运营机制和权益体系,围绕省钱和转化的目标,打造简单的使用体验,才能最大化的吸引用户转化,从而实现用户的增长。
作者:子牧先生。公众号:子牧设计笔谈(Art-Design-Life)。用户体验设计师,从B端产品到C端,横跨信息通信、电力、证券、电商等多个领域。 本文素材来自互联网 (编辑:PHP编程网 - 黄冈站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |