CES 2020：达美航空概述如何通过最新技术减少旅行压力并改善整体体验

正如您对CES的期望一样，达美航空的新闻就是证明该航空公司正在使用最新技术，而不仅仅是订购最新的客机。Bastian在主题演讲前发表的一份声明中说道，达美航空将利用在拉斯维加斯的时间来展示如何计划减少旅行压力并改善整体体验。

Bastian表示：“旅行已经成为我们生活中必不可少的一部分，而国际消费电子展是向世界展示技术和创新……将如何改变客户在旅程的各个方面的未来旅行体验的完美舞台。”

在机场

达美航空其中一个最引人入胜的公告就是乘客在机场的停留时间。今年夏天，该航空公司将在底特律机场测试一个新的数字屏幕，该屏幕将显示针对各个乘客的量身定制的信息，例如登机口和登机时间。 这里的进步是，即使有多达100位乘客同时看着屏幕，在无需戴特殊眼镜的情况下，每个人的信息也只有他们自己才能看到。

该航空公司表示，这些屏幕使用的是来自华盛顿州雷德蒙市的初创公司Misapplied Sciences的一种名为Parallel Reality的技术。它使用特殊的像素工作，这些像素在不同的方向上定向不同的颜色，一次可以从一个屏幕上发出数千甚至多达一百万个不同的图像。

Misapplied Sciences首席执行官lbert Ng表示，长期的愿景是为用户量身定制整个机场体验。所有标志都将以用户喜欢的语言显示，并且地板上的箭头将引导用户到达大门。

达美航空还希望减轻登机压力。Fly Delta应用程序很快将提供虚拟排队，并在用户需要就座时提醒他们。Bastian说道：“这意味着无需在门口聚集。”

Bastian表示，达美航空今年将开始测试Guardian XO外骨骼的使用。由Sarcos Robotics制造的外骨骼可以帮助像货运工人和维修工这样的员工举起比平时重得多的重物。

在空中和其他地方

为了改善机上体验，达美航空将在其机上娱乐屏幕上增加了一个“狂欢按钮”，使乘客可以不受干扰地观看电视节目的所有可用节目。

Bastian表示，在幕后，达美航空将在恶劣天气等操作中断期间采用机器学习。该平台将分析可能的决策和预期结果，以帮助其调度员最大程度地减少延误和取消，并重新安排乘客的路线。Bastian称，对于所有客户来说，这可能是最可喜的消息，达美航空希望免费提供飞机上的Wi-Fi，并让用户将自己的蓝牙耳机与机上娱乐系统配合使用。“如今除了乘坐飞机外，您还需要在哪里支付Wi-Fi费用？” Bastian说道。“它应该是免费的。”

此外，该公司将在其应用程序中添加新功能，例如TSA检查站等待时间，机场停车信息以及与Lyft的集成，以安排往返机场的旅程。Lyft的共同创始人John Zimmer在舞台上加入了Bastian，向人们解释当在达美航空应用中使用Lyft前往机场时，它将如何使用实时数据自动考虑航班延误和交通情况。

Bastian将Delta应用程序描绘为人们的个人数字礼宾。他说：“想象一下在飞机上行走，选择增强现实的座椅。今天，您可以在应用程序上实时跟踪行李，但您还应该能够跟踪从宠物到独自旅行的孩子的一切。”

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（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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