后疫情时代，如何数字化转型？【致趣百川和哈工大智能营销研究所】

对外，CMO需要切实承担起环境观察者角色，能够洞察环境变化以及其背后蕴藏的机遇和挑战;对内则要做好信息传递者工作，一方面向部门员工解释内部战略，另一方面也要将部门甚至企业的发展方向做出明确阐释（上上签 CMO ） 。

03任务的分配者

身为领导者，需要对员工有充分且全面的了解，明确每个员工的能力和所长，这样在任务分配过程中才能保证最高效率。同时也要让员工明确自身任务（询盘云 CMO ） 。

04指导者

为了保证员工能够顺利如期完成相应任务，必要时需要适时给出一些指导性的建议，从而确保工作的顺利开展（询盘云 CMO 、费尔斯通 - 火石 CMO ） 。

05内外部协调沟通者

疫情期间，很多行动迅速而又迫切，因此良好的内外部协调与沟通具有重要意义。而连接内外部沟通的桥梁即为CMO，这意味着CMO的角色至关重要 （上上签 CMO ） 。

无论如何，新冠肺炎疫情的爆发不可避免地对经济的正常运行产生了负面影响，给各行各业的有序发展也带来了一定冲击。但往往危险与机遇并存 ，企业应该秉持危中有机的战略信念，对这场意外快速地做出敏捷调整和转型。

从企业内部来看，企业的敏捷能力在突发事件前举足轻重。高效运转的营销团队和及时调整的员工状态能够帮助企业快速捕获市场变化，取得发展先机。

与此同时，CMO这一角色在该过程中举足轻重，CMO的有效领导让企业能够在这次疫情阻击战中如虎添翼。“没有人是一座孤岛” ，对于企业而言亦是如此。

相较于企业自身独自“战斗”，企业间的合作共谋有利于企业获得更长远的发展。因此，合作共赢的供应链关系是企业谋取进一步发展的重要保障。

目前，国内疫情形势持续向好，各行各业也已经陆续开工复产。在此期间，很多企业的敏捷型实践也为企业提供了一定的经验基础和转型思路。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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