社交电商“异变”，云集们如何摆脱“逆境”

江湖老刘认为，先增长后治理模式无异于杀鸡取卵，额外透支市场正常容量，只是推延市场反噬，一方面，随着市场趋于饱和，信任感逐渐缺失，存量市场资源将面临枯竭；另一方面，长期积累的弊端将形成恶性循环，用户得不到实质性优惠，切换平台成本过低，将导致后期用户逃离。

社交电商对于零售商而言，也是一个介入口，零售商掌握上游供应链，通过优质的产品以及超前服务意识，借助社交工具打开新的销售端口，一者，可以在线上进行产品销售，拓宽销售渠道；二者，线下门店成为商品“中转站”，既可以服务实体门店用户，又可以成为线上售卖窗口。

首先，零售商与线下门店相结合，消费者线上下单后，根据购物习惯选择门店自提，营造优质的客户体验，让消费者从中感受到更大的实惠和好处，实现用户、客户双赢；其次，经营好“私域流量”，商家可以绑定自己的公众号、小程序来运营自有客群，对于已有客户沉淀的商家而言，不用进行资源迁移；另外，建立营销体系，发挥社群经济效应，在社群里扶持KOL分享好品好货，建立好物自分享氛围。社交电商行业繁荣的背后，还有很多漏洞急需补，现在的此消彼长并没有成为定局，未来格局上的诸多变数，还有待观察。

（编辑：PHP编程网 - 黄冈站长网）

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